Disiplin ASN dan Kualitas Pelayanan Publik Harus Menjadi Perhatian Bersama
ACEH TIMUR – Disiplin aparatur sipil negara (ASN) dan peningkatan kualitas pelayanan publik dinilai harus menjadi perhatian bersama dalam upaya memastikan penyelenggaraan pemerintahan berjalan efektif dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
Wakil Ketua Komisi I DPRK Aceh Timur, TGK. Iskandar Midsen, S.Sos., M.Pd., mengatakan bahwa sebagai bagian dari fungsi pengawasan DPRK Aceh Timur, pihaknya memandang kedisiplinan ASN perlu terus diperhatikan, khususnya menyangkut kehadiran, tanggung jawab, profesionalitas, serta sikap aparatur dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, ASN merupakan ujung tombak pelayanan pemerintah. Karena itu, kedisiplinan aparatur tidak hanya berkaitan dengan kepatuhan terhadap aturan, tetapi juga menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
“ASN merupakan ujung tombak pelayanan kepada masyarakat. Kedisiplinan, kehadiran, tanggung jawab, profesionalitas, serta sikap dalam melayani harus terus ditingkatkan,” ujar TGK. Iskandar Midsen.
Ia menegaskan, masyarakat harus dapat merasakan kehadiran pemerintah melalui pelayanan yang cepat, mudah, transparan dan responsif terhadap berbagai kebutuhan maupun pengaduan masyarakat.
Untuk itu, Komisi I DPRK Aceh Timur akan terus mendorong evaluasi terhadap kualitas pelayanan dan kinerja aparatur, mulai dari tingkat kabupaten, kecamatan hingga gampong. Evaluasi tersebut diharapkan dapat menjadi bagian dari upaya perbaikan penyelenggaraan pemerintahan secara berkelanjutan.
“Kami tidak mencari siapa yang salah. Kami ingin memastikan pemerintahan berjalan sebagaimana mestinya dan masyarakat mendapatkan haknya untuk memperoleh pelayanan yang baik,” katanya.
TGK. Iskandar Midsen menambahkan, peningkatan kualitas pelayanan publik membutuhkan komitmen bersama dari seluruh unsur pemerintahan. Dengan aparatur yang disiplin, bertanggung jawab dan profesional, pelayanan kepada masyarakat diharapkan dapat semakin efektif serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
