DPRK Aceh Timur Dorong Pelayanan Publik Cepat, Mudah, Transparan dan Responsif
ACEH TIMUR – Dewan Perwakilan Rakyat Kabupaten (DPRK) Aceh Timur mendorong pemerintah daerah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik agar masyarakat benar-benar merasakan kehadiran pemerintah dalam memenuhi kebutuhan pelayanan sehari-hari.
Wakil Ketua Komisi I DPRK Aceh Timur, TGK. Iskandar Midsen, S.Sos., M.Pd., mengatakan pelayanan publik merupakan salah satu bentuk nyata kehadiran pemerintah di tengah masyarakat. Karena itu, pelayanan harus dilaksanakan secara cepat, mudah, transparan dan responsif terhadap pengaduan masyarakat.
“Yang terpenting, masyarakat harus benar-benar merasakan kehadiran pemerintah melalui pelayanan yang cepat, mudah, transparan dan responsif terhadap pengaduan,” ujar TGK. Iskandar Midsen.
Ia menyampaikan, peningkatan kualitas pelayanan publik tidak dapat dipisahkan dari kinerja dan kedisiplinan aparatur. Setiap ASN memiliki tanggung jawab untuk memberikan pelayanan sesuai dengan tugas dan kewenangannya serta mengedepankan sikap profesional dalam berinteraksi dengan masyarakat.
Sebagai bagian dari fungsi pengawasan, Komisi I DPRK Aceh Timur akan terus mendorong adanya evaluasi terhadap kualitas pelayanan dan kinerja aparatur pemerintahan. Evaluasi tersebut mencakup penyelenggaraan pelayanan mulai dari tingkat kabupaten, kecamatan hingga gampong.
Menurutnya, pengawasan yang dilakukan DPRK bukan semata-mata untuk mencari kesalahan aparatur, melainkan memastikan sistem pemerintahan berjalan dengan baik dan hak masyarakat atas pelayanan publik dapat terpenuhi.
“Kami tidak mencari siapa yang salah. Kami ingin memastikan pemerintahan berjalan sebagaimana mestinya dan masyarakat mendapatkan haknya untuk memperoleh pelayanan yang baik,” tegasnya.
TGK. Iskandar Midsen berharap seluruh jajaran pemerintahan dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan membangun budaya kerja yang disiplin, profesional, terbuka dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dengan adanya peningkatan kualitas pelayanan dan evaluasi kinerja secara berkelanjutan, diharapkan masyarakat Aceh Timur dapat memperoleh pelayanan pemerintahan yang semakin efektif, mudah diakses dan sesuai dengan harapan masyarakat.
